Spécialiste en menuiseries extérieures, agencement intérieur et rénovation

Nos Engagements en 10 points

1 - Respect des délais

  • Suite donnée à vos messages sous 24 à 48 heures
  • RDV fixé dans un délai de 48 heures
  • Devis réalisé dans les 72 heures qui suivent le RDV (sauf projet de rénovation globale)
  • Délais d’intervention respectés ou retard justifié

2 - Intervention de personnels compétents

  • Engagement de personnels diplômés, qualifiés, compétents, expérimentés et régulièrement formés
  • Communication des solutions techniques les meilleures

3 - Mise en œuvre de produits performants

  • Les fournisseurs de l’entreprise ont été sélectionnés au fil de 7 années d’activité pour leur sérieux, la haute valeur technologique de leurs produits, leurs tarifs, leur éligibilité aux différentes aides de l’état, les normes affichées (NF, CE, CSTB, CEKAL, QUALIBAT…)

4 - Des tarifs justes et correspondant au marché

  • Recherche permanente du meilleur rapport coût efficacité
  • Production de devis gratuits

5 - Propreté des chantiers

  • Evacuation systématique des déchets de chantier
  • Nettoyage des lieux à l’issue des travaux

6 - Protection des lieux et des biens

  • Mise en place de protections sur le sol et le mobilier

7 - Suivi régulier des chantiers

  • Le responsable du chantier :
    • - Est l’interlocuteur privilégié du maître d’ouvrage
    • - Rend compte quotidiennement au gérant de l’entreprise à qui il exprime ses besoins
  • Le gérant de l’entreprise :
    • - Contrôle quotidiennement, systématiquement, l’état d’avancement et la qualité des travaux, ainsi que l’application des mesures de sécurité
    • - Prend régulièrement contact avec le maître d’ouvrage pour faire un point sur le chantier et recueillir ses observations

8 - Réception des travaux

  • A l’issue des travaux, établissement d’un procès-verbal de réception avec le maître d’ouvrage :
    • La date de signature du PV de réception constitue le point de départ de la garantie décennale
  • Intervention dans les meilleurs délais pour lever d’éventuelles réserves

9 - Remise d’un dossier de fin chantier

  • Le devis à descriptif détaillé
  • Le PV de réception
  • Les garanties
  • La facture détaillée
  • L’enquête de satisfaction
  • Toute attestation pouvant servir à l’obtention des aides publiques

10 - Service après-vente

  • Réponse dans les meilleurs délais, voire immédiatement si urgence, à la première demande
  • Le cas échéant :
    • Mise en mouvement de la responsabilité civile professionnelle
    • Mise en œuvre de la garantie fournisseur
    • Mise en mouvement de la garantie décennale